اختر برنامجك ونمّ محلك

وش يناسب محلك؟

أختام أو نقاط أو كاش باك، لكل نوع نشاط، بالحسبة وعلم النفس.

• أختام أو نقاط أو كاش باك؟ اختار برنامجك بثلاث أسئلة

  ثلاث أسئلة عن فواتيرك وعملائك تحدد النوع اللي يناسب محلك.

• ليش يرجع العميل؟ علم النفس وراء بطاقة الولاء

  ست قواعد مثبتة في سلوك الناس، وكيف تطبق كل وحدة في ألوكي.

• كم يكلفك البرنامج؟ حسبة المكافأة الصحيحة

  احسب التكلفة الحقيقية لكل نوع، والنسبة المعقولة لمحلك.

• للمقاهي ومحلات العصير والآيس كريم

  الأختام، والإعداد اللي نقترحه للبداية، وكيف تكبّر البرنامج.

• للمطاعم

  النقاط عادة، ومتى يكون الكاش باك أنسب، والإعداد اللي نقترحه.

• للوجبات السريعة والبرجر والشاورما

  أختام لو الوجبة هي البطل، ونقاط لو الطلبات تتفاوت.

• للمخابز والحلويات والتمور

  نقاط للفواتير اليومية والمناسبات، وكاش باك لمحلات الهدايا الكبيرة.

• للبقالات ومحلات التجزئة والعطور والملابس

  الكاش باك، والنسبة المناسبة لهامشك، والحدود اللي تحميك.

• للصالونات والحلاقين والمغاسل والعيادات والخدمات

  أختام للخدمة المتكررة بسعر ثابت، وكاش باك للخدمات المتنوعة، والباقات.

• لو عندك أكثر من فرع

  بطاقة وحدة لكل الفروع، وكيف تتوزع التكلفة بينها.

نمّ محلك

من أول شهر إلى عملاء يجيبون عملاء.

• أول ٣٠ يوم: كيف تطلق البرنامج صح

  خطة أسبوع بأسبوع لجمع أول أعضائك.

• تدريب الكاشير

  الجملة اللي يقولها الكاشير هي البرنامج.

• أرقامك كل شهر: وش تراقب ووش تسوي

  خمسة أرقام في لوحة المعلومات، ومعنى كل واحد، والخطوة اللي يطلبها.

• رجّع العملاء اللي بدأوا يبتعدون

  العميل اللي كان يجيك وانقطع أرخص عميل ترجّعه. هذي الطريقة.

• عبّ الأوقات الهادية

  الأيام والساعات اللي محلك فيها فاضي، وكيف تحرّك الزيارات لها بدون ما تخصم.

• كبّر الفاتورة بدون ما تخصم

  درجات الجوائز، والعروض المتدرجة، والباقات، والكومبو.

• خل عملاءك يجيبون لك عملاء

  الترشيح، والإهداء بين الأصحاب، والتقييمات.

• المستويات: متى تضيفها وكيف

  المستويات تكافئ أفضل عملائك وتعطيهم إحساس إنهم مميزين.

• المواسم

  رمضان والأعياد والإجازات، استعد لها قبلها.

• أخطاء تقتل برنامج الولاء

  الأخطاء اللي نشوفها كثير، وكيف تتجنبها.

• جاي من بطاقة ورقية أو برنامج ثاني؟

  كيف تنقل عملاءك القدامى بدون ما يخسرون شي.

جوائز تجذب وقائمة تبيع

اختيار الجائزة والحد، والصور والأوصاف.

• اختيار الجائزة الصح

  الجائزة اللي تكلفك قليل وتساوي كثير عند العميل.

• ضبط الحد

  بعيد جدًا فيستسلمون، وقريب جدًا فتخسر.

• صور تبيع

  صورة وحدة نظيفة أحسن من عشر صور رديئة.

• أوصاف تُقرأ

  سطر واحد يقول المكوّنات والحجم.

• خلها محدّثة

  السعر القديم والصنف المنتهي يكلفانك ثقة.