عملاؤك: من هم، متى زاروا، وماذا يحبون

كل عضو في برنامجك له ملف: زياراته، ما اشتراه، جوائزه، وملاحظاتك ووسومك. تجمعهم في شرائح بشروط مثل «لم يزر منذ ٣٠ يومًا»، وترسل لهم إشعارًا.

• ضمن برنامج الولاء
• للمالك

ما الذي تقدمه

• ملف العميل. خط زمني بالزيارات والمشتريات والجوائز والهدايا، وملاحظاتك ووسومك.
• الشرائح. شروط مثل آخر زيارة، عدد الزيارات، المستوى، أو صنف اشتراه، والشريحة تحفظ السؤال فيُحسب أعضاؤها وقت الإرسال.
• التحليل. تصنيف الحداثة والتكرار والقيمة، ومن قل حضوره.
• الإشعارات. رسالة لعملائك أو لشريحة منهم، يراجعها فريق ألوكي قبل الإرسال، مرة في الأسبوع، ولمن وافق على الإشعارات فقط.
• الشكاوى والاقتراحات. من تطبيق محفظة الوكي، حتى على فاتورة بعينها مع تحديد السطور التي فيها المشكلة، بمهلة رد ٢٤ ساعة.
• التقييمات. من عملاء اشتروا فعلًا، تقييم واحد لكل عميل، ويظهر متوسطها على صفحة قائمتك بعد حد أدنى.
• «لمحات». قصص قصيرة لمحلك تظهر لعملائك في التطبيق حتى خمسة أيام.

التطبيقات التي تعمل بها

• محفظة الوكي

  كل محل تنضم لبرنامجه تصير بطاقته في محفظتك: أختامك، نقاطك، جوائزك، وباقاتك. ومن نفس البطاقة تطلب وتدفع قبل أن تصل، وتجد فاتورتك، وتهدي صديقك.

• ألوكي للملّاك

  ما تحتاجه لتدير محلك وأنت خارجه: أرقام اليوم، الطلبات، القائمة، العروض، الموظفون، المخزون، والحسابات، مع إشعار لكل ما يهمك.

أنظمة تعمل معها

• برنامج الولاء

  اختر الأختام أو النقاط أو الكاش باك، واجعل جوائزك أصنافًا من قائمتك بأسعارك. عميلك يحمل بطاقتك في تطبيق محفظة الوكي وفي Apple Wallet، وتتحدث بنفسها بعد كل زيارة.

• العروض والكاش باك

  تبني العرض مرة، فيعمل في الطلب المسبق والطلب من السيارة وألوكي كاشير والكايوسك. تحدد لمن، متى، كم مرة، وهل يجتمع مع غيره.

• الهدايا والباقات

  الهدية تجيب لك عميلًا جديدًا. عميلك يهدي جائزة مستحقة أو أكوابًا من باقته لصديق برقم جواله، أو يشتري له هدية من قائمتك ويدفعها أونلاين. يفتحها الصديق في تطبيق محفظة الوكي ويصرفها في محلك.

محلات تعمل بألوكي

• محمصة فيرو

  محمصة ومقهى في جازان

• فيليين قود

  كوكيز وقهوة مختصة في جازان

• دُهم كافيه

  مقهى في صامطة

• كب كان كافيه

  مقهى في جازان

• تشيل فيول

  مقهى في جازان

أسئلة شائعة