كيف تحوّل نوع البرنامج، وكيف ينحسب رصيد كل عميل بالضبط، والغلطة اللي لازم تتجنبها.
ألوكي للملّاك
الويب، آيفون وآيباد، أندرويد
تقدر تغيّر نوع برنامجك في أي وقت، وعملاؤك ما يخسرون شي. ألوكي ما ينقل الرقم نفسه، ينقل نسبة تقدّم العميل نحو الجائزة: اللي كان في نص الطريق لقهوة مجانية يطلع بعد التحويل في نص الطريق بالضبط، بالوحدة الجديدة.
الحسبة
الرصيد الجديد = الرصيد القديم ÷ تكلفة أرخص جائزة قبل التحويل × تكلفة أرخص جائزة بعد التحويل، ويتقرّب لأقرب رقم صحيح.
القهوة كانت بـ٥٠٠ نقطة وصارت بـ٨ أختام. عميل عنده ٢٥٠ نقطة: ٢٥٠ ÷ ٥٠٠ × ٨ = ٤ أختام.
رصيد صغير ما يضيع
عميل عنده ٣ نقاط بس: ٣ ÷ ٥٠٠ × ٨ = ٠٫٠٤٨. بدل ما يصير صفر، ياخذ ختم واحد. أي رصيد حقيقي ما ينزل للصفر.
النص بالضبط
لو طلع الناتج نص بالضبط يروح لأقرب رقم زوجي. مثال: ٣٠٠ نقطة من جائزة بـ٦٠٠ نقطة، والجائزة صارت بـ٥ أختام: ٣٠٠ ÷ ٦٠٠ × ٥ = ٢٫٥، فتصير ٢. و٧٠٠ من ١٠٠٠ إلى ٥ أختام = ٣٫٥، فتصير ٤.
أرخص جائزة
الحسبة تعتمد على أرخص جائزة مفعّلة في كل جهة. إذا كان برنامج الأختام بدون جوائز في السلّم، تُحسب «عدد الأختام للجائزة» هي التكلفة. وإذا كان برنامج النقاط القديم بدون أي جائزة، ما فيه شي نقيس عليه، فيبقى الرقم زي ما هو.
على الويب: افتح «برنامج الولاء» ثم «الأساسيات»، وغيّر «كيف يجمع عملاؤك؟». (الويب)أختام مع كل زيارة، أو نقاط على قيمة الفاتورة، الأختام أبسط وتناسب المقاهي.
الخانة اللي تحت النوع تتغير معه: «عدد الأختام للجائزة» تصير «نقاط لكل ريال». اكتب فيها الرقم الصحيح للنوع الجديد. (الويب)
قبل ما تحفظ، روح «الجوائز» وعدّل تكلفة كل جائزة بالوحدة الجديدة (مثلًا القهوة من ٦ أختام إلى ١٢٠ نقطة). (الويب)
اضغط «حفظ» مرة وحدة. النوع والجوائز ينحفظون مع بعض، وتطلع لك جملة «تم الحفظ — حوّلنا رصيد … عميل … بنفس نسبة تقدّمهم للمكافأة». (الويب)
في التطبيق: «برنامج الولاء» ثم «أساسيات البرنامج». أول ما تغيّر النوع يطلع لك تنبيه إن رصيد كل عميل بيتحوّل بنفس نسبة تقدّمه. (آيفون وآيباد، أندرويد)«أساسيات البرنامج»: الحالة، وكيف يجمع عملاؤك.
ألوكي
