المواعيد لكل منشأة تحجز وقتها: صالون، أو مركز أظافر، أو حلاق، أو سبا، أو عيادة. لوحتها على appoint.hwe.sa: تفتحها برقم جوالك، تختار فرعك من «المنشأة»، وتلقى خمسة أقسام في الشريط: «اليوم» و«الحجوزات» و«الخدمات» و«الفريق» و«الإعدادات». هذا المقال يجهّزها؛ والمقال اللي بعده يشغّلها. (الويب)
في تطبيق ألوكي للملّاك افتح «المواعيد» من الصفحة الرئيسية، ثم «الخدمات». (آيفون وآيباد، أندرويد)«الخدمات»: المدة والسعر والعربون.
بعد التفعيل، الإيقاف والتشغيل بيدك: في «الإعدادات» شيل علامة «المواعيد مفعّلة لهذه المنشأة» ثم «حفظ»، فتتوقف الحجوزات الجديدة والمحجوز باقٍ. ولما تفتح اللوحة وهي موقوفة، الزر «شغّل المواعيد» يرجّعها بضغطة. والمواعيد ما تحتاج برنامج ولاء، العميل ينضم لمنشأتك من محفظته ويحجز حتى لو ما عندك أختام ولا نقاط.
افتح «الخدمات» واضغط «أضف خدمة». اكتب اسمها، و«المدة (دقيقة)»، و«فاصل بعدها (دقيقة)» لو تحتاج وقت تجهيز قبل الموعد الجاي، و«السعر (ر.س)»، ثم اختر «ما يثبّت الموعد» واضغط «حفظ».
مجانًا: بدون دفع
الحجز يثبت من لحظته بدون أي دفع. الخيار المناسب للقص السريع والمراجعات.
عربون
العميل يدفع «العربون (ر.س)» من محفظة ألوكي ليثبت موعده؛ الباقي عندك. الحجز يحجز وقته «مهلة الدفع (دقيقة)» حتى يوصل المبلغ، وإلا يتحرر الوقت لغيره ويوصل العميل تنبيه.
المبلغ كاملًا
السعر كله يُدفع في التطبيق عند الحجز. مناسب للجلسات الطويلة اللي غياب العميل عنها يكلّفك أكثر من العربون.
افتح «الفريق» واضغط «أضف موظفًا». اكتب الاسم و«المسمّى» و«جوال الموظف»، علّم «الخدمات التي يقدّمها»، أو لا تعلّم شيئًا فيقدّم كلها، واملأ «جدول الدوام الأسبوعي»: فترتان في اليوم كحدّ أقصى، واليوم الفارغ إجازة. لو تركت الجدول كله فارغًا، يعمل بساعات المنشأة. ثم «حفظ».
تحت الفريق تلقى «الإجازات والإغلاق»: اختر «من»، موظفًا، أو «المنشأة كلها» لعيد أو صيانة، والوقت من وإلى، ثم «أضف». ما يُعرض للحجز أي وقت داخلها.
السياسات
في «الإعدادات» خمسة أرقام وخيارات تحدّد كيف يشتغل التقويم. غيّرها متى ما شئت؛ الحجوزات القائمة ما تتأثر.
شبكة الأوقات (دقيقة)
كل كم دقيقة يبدأ موعد: ١٥ يعطي ٩:٠٠ و٩:١٥ و٩:٣٠…
أقل مهلة للحجز (دقيقة)
ما يقدر العميل يحجز أقرب من هذي المهلة من الآن. صفر يعني يحجز الوقت الجاي مباشرة.
أبعد يوم للحجز (يوم)
كم يومًا للأمام يشوف العميل. ثلاثون يومًا مناسب لأغلب المنشآت.
الإلغاء المجاني قبل (ساعة)
داخل هذي المهلة يُحتجز العربون لو ألغى العميل. ولو ألغت منشأتك، يرجع المبلغ كاملًا دائمًا، مهما كان الوقت.
تأكيد تلقائي عند الحجز
مفعّل: الحجز يصير «مؤكّد» من لحظته. معطّل: يبدأ «محجوز» وتأكّده أنت من الدفتر بعد ما ترد على العميل.
يقدر العميل يترك اختيار الموظف لكم
مفعّل: يظهر له «أي موظف» ويوصله أقل واحد مشغول. معطّل: لازم يختار شخصًا قبل ما يحجز.
«ساعات المنشأة» في أسفل الإعدادات هي دوام كل موظف ما له جدول خاص، املأها مرة وحدة وخلّ الجداول الخاصة للاستثناءات.
ألوكي