ألوكيلما ينتهي الاشتراك: والتجديد
أنت تنقفل وعميلك لا. اللي يوقف، واللي يكمل، وزر «اطلب التجديد».
- البداية والاشتراك
- الويب، آيفون وآيباد، أندرويد
القاعدة اللي بني عليها كل شي هنا: لما ينتهي اشتراك فرع، أنت تنقفل وعميلك لا. بياناتك كلها محفوظة، وبطاقات عملائك ما تتأثر.
- في تطبيق ألوكي للملّاك افتح «الاشتراك والفواتير» من الصفحة الرئيسية، ثم «الاشتراك». (آيفون وآيباد، أندرويد)
«الاشتراك»: ما يحمله الفرع، ومدة كل منتج.
اللي يوقف
اللي يوقف عندك أنت: الحفظ في لوحة الفرع، تفتح وتقرأ كل شي، وكل زر حفظ مكتوب عليه «الاشتراك منتهي — جدّد للحفظ»، وتسجيل الزيارات الجديدة على الكاشير، وبيع الباقات، ورسائل العملاء، والإهداء من القائمة، والطلبات المسبقة الجديدة، وصفحة القائمة توقف بأدب عن الاستقبال.
اللي يكمل
واللي يكمل عند عميلك: بطاقته باقية في محفظته برصيدها وجوائزها المتخزّنة، ويستردها على كاشيرك عادي، ويصرف وحدات الباقات اللي دفع ثمنها، والطلب المسبق اللي انطلب قبل الوقوف يجهز ويُسلَّم. ما يشوف عميلك أبدًا رسالة تقول إن المحل ما دفع.
«اطلب التجديد»
الفرع اللي انتهى اشتراكه، أو دخل آخر ١٤ يومًا، يطلع على لوحته صندوق التجديد: سعر فرعك، وزر «اطلب التجديد».
- اختر المدة: «ربع سنوي» أو «سنوي»، وسعر كل واحدة مكتوب جنبها. ما فيه اشتراك شهري.
- اكتب «ملاحظة (اختياري)» لو عندك شي نحتاج نعرفه، حوّلت المبلغ، أو تبي تكلمنا أول.
- اضغط «اطلب التجديد» ثم «أكّد وأرسل». ما ينسحب منك شي، الزر إشارة لنا، وإحنا نتواصل معك نكمّل التجديد.
صندوق التجديد على الفرع المنتهي: «شهري» أو «سنوي» بسعر فرعك، وملاحظة اختيارية، وزر «اطلب التجديد»، ما ينسحب منك شي. - تأكد إن الصندوق تغيّر إلى «طلبك وصلنا» وتحته تاريخ طلبك، هذا كل شي، وما تحتاج تعيد الطلب.
«طلبك وصلنا» وتاريخه، الطلب المفتوح واحد لكل فرع، والضغطة الثانية تعرض نفس الطلب.
خدمة موقوفة عند الجميع
فيه فرق بين «اشتراك فرعك انتهى» و«خدمة موقوفة على مستوى ألوكي». الثانية مفتاح عندنا إحنا، مو عندك: إهداء الجوائز، رسائل المحلات، مواعيد العيادات، الباقات المدفوعة، والبطاقات التعريفية. لو أوقفنا وحدة منها، تختفي عند كل المحلات مؤقتًا، مو عندك أنت وحدك.