ألوكيلما يرفض الكاشير
كل رفض ممكن يشوفه موظفك، وليش، وكيف تكمل الزيارة.
- ألوكي سكان
- الويب
النظام يرفض أحيانًا، وكل رفض له سبب مكتوب على شاشة موظفك بالنص. هذي قائمة بكل الرفضات اللي ممكن يشوفها، وكيف يكمّل.
- سجّل مبلغ الفاتورة لإضافة الختم
- شغّلت «مبلغ الفاتورة مطلوب» وما انكتب مبلغ. ما انحفظ شي، لا ختم ولا انضمام ولا هدية انضمام. اكتب المبلغ وسجّل من جديد.
- أقل من الحد
- الفاتورة تحت «أقل فاتورة تُحسب». الزيارة ما تعطي ختمًا، ولا تعطي نصف ختم. لو تبي تعطيه ختمًا، نزّل الحد من لوحة الولاء، مو من الكاشير.
- وصل حد اليوم
- العميل وصل «أعلى كسب في اليوم». اللي فوق الحد يُرفض ولا يُخزّن لبكرة، يرجع يكسب بكرة من الصفر.
- البطاقة انمسحت مرتين خلال آخر ١٠ دقائق
- الحد اللي حطيته في «مدة إعادة المسح»، والافتراضي مسحتان لكل بطاقة كل ١٠ دقائق في نفس المحل. الرسالة تسمّي القاعدة بمدتك أنت («مرة خلال آخر ساعة» لو حطيت ٦٠)، مو العميل، عادةً اللي واقف قدامك ما له ذنب. انتظر، أو أكمل البيع بدون ختم، أو غيّر المدة من لوحة الولاء.
- أصناف بدون سعر في القائمة
- في نقطة البيع المصغّرة: صنف في السلة ما له سعر. الفاتورة كلها تُرفض والنظام يسمّي الصنف. حط له سعرًا من لوحة المالك.
- الصنف ما يحتوي على هذا الخيار
- خيار مكتوب مو موجود على الصنف في قائمتك. صلّحه من تبويب «الأصناف».
- هذا كود طلب مسبق
- موظفك مسح كود طلب مسبق في شاشة الزيارة. سلّمه من شاشة الطلبات أو بزر التسليم، مو من هنا.
- ما عندك صلاحية على أي نقطة بيع
- الحساب اللي دخل ما هو في قائمة موظفي أي فرع. ادعُه من تبويب «الموظفون» بنفس رقم جواله.
- انتهى اشتراك هذا الفرع في ألوكي
- اشتراك الفرع خلص، فالكاشير يوقف عن تسجيل الزيارات الجديدة وبيع الباقات. تسليم الجوائز المكتسبة وصرف وحدات الباقات شغّالان عادي. الحل عند صاحب المحل: زر «اطلب التجديد» على لوحة الفرع.
- هذه الخطوة تحتاج صلاحية غير مفعّلة
- الموظف داخل صح، بس الخطوة نفسها ما لها مربع معلّم عنده في هذا الفرع. صاحب المحل يفتحها من «تعديل» على صف الموظف، مربع واحد، وما يحتاج الموظف يطلع ويدخل.